Podpora
V: Kje lahko prenesem priročnik za izdelek?
O: Obiščite razdelek »Podpora/Prenosi« na našem spletnem mestu in poiščite svoj model izdelka.
V: Kakšna je garancijska doba za vaše izdelke?
O: Standardna garancija je 18 mesecev od datuma pošiljanja. Za podrobnosti glejte našo garancijsko politiko.
V: Kako zahtevam popravilo in po-prodajne storitve?
O: Oddajte obrazec za zahtevo za storitev prek strani »Podpora/Stik s tehnično podporo« na našem spletnem mestu.
V: Kako lahko kupim rezervne dele?
O: Obrnite se na prvotnega dobavitelja ali uporabite obrazec »Stik z nami« na naši spletni strani za neposredno ponudbo.
V: Ali nudite usposabljanje za izdelke?
O: Da. Ponujamo prilagojene tečaje usposabljanja na spletu in-na kraju samem. Za podrobnosti nam pošljite e-pošto ali nas pokličite.
V: Kje lahko preverim stanje svojega naročila?
O: Za vprašanja o naročilu se obrnite neposredno na svojega prodajnega predstavnika ali vodjo računa.
V: Ali je tehnična podpora brezplačna?
O: Da, tehnična podpora za težave,-povezane z izdelkom, je med garancijskim obdobjem brezplačna.
V: Ali ponujate-storitev popravil na kraju samem?
O: Da, nudimo globalno tehnično storitev-na mestu. Stroški in dogovori se določajo od-od-primera posebej.
V: Kako lahko vem, ali moj izdelek nima več garancije?
O: Posredujte nam serijsko številko izdelka in naša ekipa za podporo bo lahko namesto vas preverila njeno stanje.
V: Kako lahko dobim certifikate o izdelku (CE, UL)?
O: Certifikati za vse izdelke so na voljo za prenos kot PDF v razdelku »Podpora/Prenosi«.
V: Ali lahko priporočite sistemskega integratorja na mojem območju?
O: Da. Povejte nam svojo državo in regijo in priporočili vam bomo certificiranega lokalnega integracijskega partnerja.
V: Kakšne so ure vaše tehnične podpore?
O: Nudimo angleško e-poštno podporo 8 ur na dan, 5 dni v tednu. Nekatere regije imajo podporo za lokalni jezik in časovni pas.
V: Ali so posodobitve programske opreme brezplačne?
O: Vzdrževanje in manjše posodobitve različic so med garancijskim obdobjem brezplačne.
Q: Kako dobim nujno tehnično podporo?
O: Pokličite vročo linijo za vašo regijo, ki je navedena na strani »Stik z nami« na našem spletnem mestu. Pripravite svoj model izdelka in serijsko številko, da pospešite postopek.
Q: Ali lahko popravim Oprema sebe?
O: Močno odsvetujemo. Pretvorniki vsebujejo visoko{1}}napetostne kondenzatorje, zaradi česar je samo-popravilo nevarno in izniči garancijo. Vedno se obrnite na naše usposobljene tehnike.
V: Kako lahko preverim, ali je moja oprema pod garancijo?
O: Navedite serijsko številko z imenske tablice izdelka. Naša skupina za podporo ali pooblaščeni distributerji lahko namesto vas preverijo točen status garancije.
Tehnični
V: Motor se vrti v napačno smer. Kaj naj storim?
O: Zamenjajte kateri koli dve od treh izhodnih faz motorja (U, V, W) na pretvorniku ali obrnite parameter ukaza smeri.
V: TheVFDmoti senzorje. Kako to popraviti?
O: Uporabite oklopljene kable z ozemljenima koncema ali napajajte senzorje z izoliranim napajalnikom.
V: Kako si lahko ogledam zgodovino zapisov o preteklih napakah?
O: Pomaknite se do skupine parametrov "Zgodovina napak" ali "Alarm za zgodovino" v meniju.
V: Ali podpirate komunikacijski protokol Modbus?
O: Da. Standardni način RTU. Nastaviti morate naslov postaje, hitrost prenosa podatkov, podatkovni bit in stop bit.
V: Kakšna je priporočena najmanjša frekvenca teka?
O: Na splošno ne pod 5Hz. Če so potrebne nižje hitrosti, zagotovite, da ima motor neodvisno hlajenje.
V: Ali lahkoVFDvoziti enofazni-motor?
O: Ne. Standardni VFD so zasnovani samo za tri{1}}fazne indukcijske motorje.
V: Kako dolg mora biti čas pojemka?
O: Nastavite ga čim krajše, ne da bi povzročili prenapetostno napako, glede na vztrajnost bremena.
V: Kaj je zaviranje z enosmernim tokom in kdaj se uporablja?
O: Vbrizga enosmerni tok v motor, da se hitro ustavi. Uporablja se za preprečevanje iztekanja pri visokih-vztrajnostnih obremenitvah.
V: Kakšna je razlika med 2-žičnim in 3-žičnim nadzorom?
O: Določa vrsto krmilnega vezja. Izberite način prek parametra in ustrezno povežite start/stop signale.
V: Zakaj prihaja do odstopanja med ukazom frekvence in dejansko izhodno frekvenco?
O: Preverite frekvenčne omejitve, nastavitve kompenzacije zdrsa in ali je pogon v načinu krmiljenja PID.
V: Kako naj nastavim začetno zagonsko napetost za mehki zaganjalnik?
O: Prilagodite glede na obremenitev, običajno med 30 %-50 % nazivne napetosti, ravno toliko, da začnete vrteti motor.
V: Kakšna je razlika med vektorskim nadzorom in V/F nadzorom za nizkonapetostni pogon?
A: V/F krmiljenje ohranja konstantno razmerje med-in-frekvenco, primerno za preproste aplikacije, kot so črpalke in ventilatorji. Vector Control zagotavlja vrhunski odziv na navor in natančnost hitrosti pri nizkih hitrostih, kar je idealno za zahtevne aplikacije, kot so dvigala in ekstruderji.
V: Moj LV VFD se sproži zaradi "zemeljske napake". Kaj naj preverim?
O: Najprej z megaommetrom preverite izolacijo motorja in izhodnega kabla glede poškodb. Prepričajte se, da je ozemljitvena povezava VFD varna in da v priključni omarici motorja ni vlage.
V: Kakšna je največja priporočena dolžina kabla med LV VFD in motorjem?
O: Za neoklopljen kabel, običajno 50 metrov. Za oklopljen kabel 100 metrov. Poleg tega uporabite izhodni filter ali reaktor dv/dt, da zaščitite motor pred konicami napetosti odbitih valov.
V: Kako izberem pravi zavorni upor za svojo aplikacijo?
O: Izračunajte zavorno moč in energijo na podlagi vztrajnosti tovora, frekvence ustavljanja in časa pojemka. Neprekinjena in kratkotrajna moč upora-morajo preseči te izračunane vrednosti.
V: Ali lahko uporabljam VFD z motorjem, ki ima starejši, nižji izolacijski razred?
O: Ni priporočljivo. Hitri napetostni skoki (dv/dt) iz izhoda VFD lahko obremenijo izolacijo motorja. Za zaščito starejših motorjev uporabite inverter-motor ali namestite sinusni-filter.
V: Kako pogosto naj čistim hladilne ventilatorje na svojem LV VFD?
O: V čistem okolju, vsakih 12-24 mesecev. V prašnem ali umazanem okolju preglejte in očistite vsakih 3-6 mesecev, da preprečite pregrevanje.
V: Kaj je funkcija "Flying Start" ali "Spin Start"?
O: Ta funkcija omogoča VFD, da sinhronizira svoj izhod z motorjem, ki se že vrti (npr. mlin na veter), in ga prevzame pod nadzorom, ne da bi se spotaknil.
V: Ali potrebujem poseben VFD za motor s trajnim magnetom (PM)?
O: Da. Motorji PM zahtevajo poseben krmilni algoritem, ki razume trajno magnetno polje rotorja. Standardni VFD-ji, zasnovani za indukcijske motorje, ne bodo pravilno delovali s PM motorjem.
V: Kakšna je razlika med "Sensorless Vector" in "Flux Vector" pogonom?
O: Brezsenzorski vektor oceni hitrost in navor motorja brez kodirnika s povratnimi informacijami. Flux Vector Control zahteva kodirnik za natančne povratne informacije, ki zagotavlja najvišjo možno zmogljivost za kritične aplikacije.